請問網路訂位購票完成後可以更改旅客姓名嗎?
旅客姓名不可更改,但如為同一旅客的下列情況則允許修正姓名:
- 拼音錯誤
- 姓與名顛倒
- 稱謂錯誤
- 增加英文別名
- 但若機票行程中包含其他航空公司航班(包括共掛班號航班),則不允許更改姓名,必須退票重開。
修正姓名可能會有相關手續費用產生,請洽詢長榮航空訂位票務中心或原訂位旅行社更改相關訂位事宜。
如您為本公司無限萬哩遊會員時,請務必確認您所註冊的會員姓名資料亦須與護照及網路訂位購票相同,否則將導致哩程無法正確累積。
請問我可以在網上預訂特別餐點嗎?
長榮航空針對因宗教信仰、病理健康或年齡等因素對飲食有特殊限制之旅客,提供特別餐點。
基於前述原因,請您於班機起飛前24小時於網上購票系統中點選所需的特別餐點。如果您尚有其他餐點需求為本系統未列出者,請與本公司訂位中心聯絡。 若需預訂他航特別餐點,請直接和他航聯絡,須視他航提供與否,故無法保證取得。
請問網上訂購安全嗎?
網上購票是安全的,因為在購買過程中,您提供的所有個人資料於網路傳送前將加以加密,並會被儲存於安全的資料庫。您的資料只供長榮航空使用,以保持我們與顧客之間的密切聯繫。我們絕不會將您的個人資料交予其他機構用於推銷或其他用途。相關細節請參閱「長榮航空網站安全聲明」。
請問我要如何取得在網上訂購的機票呢?
當您在網上訂購機票之後,這些資料將被儲存於我們的電腦內成為電子機票檔,稍後由系統將機票號碼之相關資料發送至您的電子郵件信箱。抵達機場時,您只須於辦理登機手續時出示護照及付款之信用卡即可。