중요 알림:

1. 대만 고속철도 승차권 사전 예약 및 조회. 휴가 기간 동안 열차 시간에 변동이 생길 경우 대만 각지의 고속철도 역이나 공식 웹페이지에 관련 사항이 공지되오니 참고 바랍니다.
2. 대만 고속철도의 규정에 따라 항공권과 고속철도 탑승권을 구매하고자 하는 고객께선 먼저 에바항공 또는 유니항공에서 예약을 진행해야 하며 예약 번호와 항공권을 받으셔야 합니다.(좌석이 문제 없이 예약된 상태여야 함).  그 후, 에바항공 홈페이지에서 이름과 항공권 번호를 필히 입력해야 합니다. 대만 고속철도의 추가 구매 시스템은  대만 출국 3일전(출국 당일 포함) 또는 예상 입국일 3일 후(입국 당일 포함)의 예약 가능 좌석을 제공합니다. 발권 및 이용 관련은 대만 고속철도의 규정과 같습니다. 열차 출발 시간을 숙지하시어 출발 시간 전에 발권을 완료해 주시기 바랍니다. 사전 발권 규정을 따르지 않아 열차 탑승을 하지 못하셨을 경우 취소는 불가능 합니다.
3. 에바항공 사이트에서 구매된 탑승권에 한해서 고속철도티켓 프로모션 가격이 적용됩니다. 열차에 따라 판매 가능한 좌석이 한정되어 있으며 자세한 규정은 고속철도 사이트의 공지를 참고하시기 바랍니다. 에바항공 사이트에서 구매를 완료하지 않으셨거나, 고속철도 사이트의 접속장애로인해 문제가 발생할 경우 에바항공에서는 책임지지않습니다. (성수기에는 트래픽의 증가로인하여 접속이 원활하지 않거나, 선호하는 시간의 예약이 어려울 수 있습니다.) 직접 고속철도 사이트에서 티켓을 구매하셨거나, 다른 사이트를 이용하여 탑승권을 구매하신 고객께서는 프로모션 가격을 이용하실 수 없으며, 본사는 탑승권 차액과 취소 수수료 및 기타 추가 비용을 일체 부담하지 않습니다.
4. 홍콩 현지 법규로 인해 홍콩에서 표를 구매하셨거나 홍콩에서 출발하시는 고객님은 본 할인 혜택을  받으실 수 없습니다.

예약:

1. 대만 고속철도 구매 서비스는  미사용된 에바항공 또는 유니항공의 국제선 항공권을 소지하신 고객님께서만 이용하실 수 있습니다.  발권  익일 후부터  해당  추가 구매 서비스를 사용하실 수 있으니 참고 바랍니다.
   
2. 2021/01/03 이전 : 티켓은 예정된 출발 시간 28일 전부터 1시간 전까지 예약할 수 있습니다.
   2021/01/04 이후 : 티켓은 예정된 출발 시간 29일 전부터 1시간 전까지 예약할 수 있습니다.  (불가항력적인 사유로 인해 예약 기간이 조정될 경우 THSRC에서 추가 공지를 합니다.)
3. 고객님이 입국, 출국하시는 지점을 기준으로 고속철도 탑승권을 예약하실 수 있습니다. 예: 고객님께서 탑승하실 항공편이 대만 타오위안 국제 공항에서 출발한다면, 고속철도 타오위안역을 출발역과 도착역으로 하는 열차만 예약하실 수 있습니다.
   
4. THSR 열차의 도착/출발 시간을 감안하시어 필요한 소요시간을 보유하시고, 에바항공 및 유니항공 항공편으로 연결된 “셔틀 시간”을 확인하시기 바랍니다: (타이베이 국제공항의 승객 체크인 카운터는 항공편 출발 60분 전에 마감됩니다)
   • 대만에서 출발하는 항공편을 이용하시는 경우, 최소 150분의 소요시간을 보유하시기 바랍니다.
   • 대만으로 도착하는 국제선을 이용하시는 경우, 최소 150분의 소요시간을 보유하시기 바랍니다.
5. 본 시스템은 1회당 편도 예약만을 제공합니다. 돌아오는 여정은 따로 예약을 진행하셔야 하며 왕,복편은 각기 다른 예약 번호를 갖게 됩니다. 항공편 좌석에 문제가 없고 규정에 따라 출국 또는 입국 29일  이내에 예약을 마치셨을 경우 자유롭게 편도 또는 왕복 탑승권을 구매하실 수 있습니다.
   
6. 편도 탑승권은  1회 10매까지 구매하실 수 있습니다. 만약 일행이 한 번에 같이 탑승권을 예약하기를 원한다면 해당 일행 역시 예약자와 같은 항공편에 탑승해야 합니다. 철도 예약을 한 번에 같이 진행하더라도 예약자와 일행은 각기 다른 철도편에 탑승하실 수 있습니다.. 만약 따로 예약을 진행한다면 연속 좌석 배정이 되지 않을 수 있으니 유의 바랍니다.
   
7. 대만 고속철도의 추가 구매 프로그램은 고정 요금만 제공합니다. 모든 요금은 2017년 4월 1일 이후 조정되었습니다. 현재 요금을 기준으로 승객은 월요일부터 목요일까지 일반 및 비즈니스석에 대해 22% 할인을 받을 수 있습니다. 금요일부터 일요일까지 일반 및 비즈니스석에 대한 할인은 15%로 변경됩니다. 실제 판매 가격은 구매 시 설정된 요금에 따라 다릅니다. *참고: 대만 고속철도는 법에 따라 12세 미만 어린이, 65세 이상 대만 시민 및 장애인 승객에게 반값 티켓을 제공합니다. 승객은 대만 고속철도의 티켓 판매 채널을 통해 할인된 티켓을 구매하는 것이 좋습니다. 티켓 없이 동반하는 어린이에 대한 자세한 내용은 대만 고속철도 공식 웹사이트를 방문하십시오.
8. 탑승권을 구매하실 때에는 여권 번호 또는 신분증 번호를 필히 입력하셔야 하며 탑승권을 수령하실 때 이를 제시해 주십시오.(만약 2인 이상이 동행 시 한 분의 여권번호나 신분증 번호를 입력해 주십시오.) 만약 여권 번호가 숫자로 구성되어 있지 않다면 ‘YYYYMMDD’형식에 맞춰 생년월일을 입력해 주십시오. 생년월일이 1991년 7월 1일이신 분은 ‘19910701’을 입력하시면 됩니다.
   
9. 탑승권을 구매하실 때에는 유효한 이메일 주소를 입력해 주십시오. 구매가 완료되면 시스템에서 자동으로 예약번호와 예약자료를 이메일로 보내드립니다.
   
10. 대만 고속철도 탑승권은 대만 달러로 계산됩니다.
    
11. 보다 안전한 신용카드 사용을 위해  3D 인증을 제공하는 비자, 마스터카드, JBC 신용카드로만 결제를 진행하실 수 있습니다. 신용카드 도용을 방지하기 위해  신용카드 번호와 유효기간을 입력하셔야 하며 카드 보안코드와 3D 인증번호를 입력하셔야 합니다.본 시스템에서는 3D 인증번호 신청이 불가하오니, 3D 인증번호가 없으신 고객님은 이용하시는 카드사로 문의 하시기 바랍니다.
12. 예약이 완료되면 시스템에서 예약 번호가 생성됩니다. 발권 시 이 번호를 알려주시면 보다 편리하게 탑승권을 받으실 수 있으므로 발송된 예약 확인 이메일을 통해 예약번호를 확인하시고 인쇄하시기를 권고 드립니다 
    
13. 탑승권 예약과 관련된 기타  사항은 대만 고속철도 공식 웹페이지를 방문하시기 바랍니다.  주소.
    

발권:

1. 예약이 완료되면 고속철도 역에 설치된 자동발매기 또는 매표소에서 발권을 하실 수 있습니다. 발권 시 예약 번호 또는 예약인의 여권번호 또는 신분증 번호를 제공해 주십시오(탑승권 예약 시 입력했던 정보).
2. 대만 각지의 편의점(세븐일레븐, 훼미리마트, 하이라이프, OK 등)에서도 탑승권 발권이 가능합니다. 편도 탑승권의 발권 수수료는 장당 NT$ 10입니다(왕복 탑승권의 수수료는 NT$20).
3. 열차 출발 시간을 숙지하시어 출발 시간 전에 발권을 완료해 주시기 바랍니다. 사전 발권 규정을 따르지 않아 열차 탑승을 하지 못하셨을 경우 취소는 불가능 합니다.
4. 발권 시 관련 정보를 잊으셨다면 본사 웹페이지의 “대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리” 페이지에서 확인하시거나 현지 예약센터로 전화하시기 바랍니다. 영문 성함과 항공권 번호를 알려 주시면 고객님의 고속철도 예약 기록을 확인해 드리겠습니다.

대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리:

1. 탑승객께선 본사 웹페이지의  “대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리” 페이지에서 모든 예약 기록을 확인하실 수 있습니다.
2. 본사 웹페이지의 “대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리” 페이지에서 예약 취소가 가능합니다.
   
3. 아래 두 가지 중 하나만을 입력하시면 예약 기록을 확인하실 수 있습니다. A) 대만 고속철도 예약 번호와 예약인 여권 번호 또는 신분증 번호(탑승권 예약 시 입력했던 정보). B) 영문성명과 에바/유니항공 국제선 항공편 항공권 번호.
   
4. 예약 번호를 잊으셨다면 현지 예약센터로 전화하시기 바랍니다. 영문 성함과 항공권 번호를 알려 주시면 고객님의 고속철도 예약 기록을 확인해 드리겠습니다.
   

취소:

1. 발권 전
   • 발권 전 취소는 본사 웹페이지 “대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리” 페이지에서 열차 출발 30분 전까지 취소 신청을 완료해 주십시오(대만 고속철도 규정에 따라 열차 출발 시간 30분 전부터는 취소가 불가합니다).
     
   • 취소가 완료되면 결제 시 사용하셨던 신용카드의 계좌로 환불이 진행됩니다(수수료 지불 필요 없음).
     
2. 발권 후
   취소와 관련된 기타  사항은 대만 고속철도 공식 웹페이지를 방문하시기 바랍니다.주소: Taiwan High Speed Rail official website. 취소를 완료한 후 재구매를 하더라도 대만 고속철도 추가 구매 서비스가 제공하는 할인 혜택은 받으실 수 없습니다.

탑승 열차 출발 시간 변경:

1. 발권 전
   • 본 웹페이지에서는 탑승 열차 출발 시간 변경이 불가합니다.
     
   • 탑승 시간 변경을 원하시는 경우,  본사 웹페이지  “대만 고속철도 추가 구매 시스템 - 나의 여정 관리” 페이지에서 열차 출발 30분 전까지 취소 신청을 마쳐 주시기 바랍니다. 취소 완료 후 다시 원래 사용하셨던 에바항공 또는 유니항공 항공권 번호로 대만 고속철도 탑승권을 예약, 구매하시면 됩니다(항공권 좌석에 문제가 없어야 함).
2. 발권 후
   
   • 발권 완료 후 탑승 시간 변경에 관한 자세한 사항은 대만 고속철도 공식 웹페이지를 방문하시기 바랍니다. 주소: Taiwan High Speed Rail official website.
     
   • 발권을 마친 후 탑승 열차 시간을 변경하고 싶다면 대만 고속철도 매표소에 방문해 열차 출발시간 30분 전까지 취소를 완료해 주시기 바랍니다. 열차 시간은 1회만 변경이 가능하며 출발, 도착역과 좌석등급을 변경하실 수는 없습니다. 열차 출발 시간을 숙지하시어 출발 시간 전에 발권을 완료해 주시기 바랍니다.  규정 시간 내에 변경이 완료 되지 않은 탑승권은 예약 취소 및 환불이 불가합니다.
     

기타 사항:

1. 대만 고속철도 탑승으로 에바항공 ‘인피니티 마일리지’를 적립하실 수 없습니다.
   
2. 특혜 또는 할인 티켓을 사용하지만 자격을 증명하지 못하거나 운임이 더 높은 클래스에 탑승할 경우, 운임의 차이를 지불해야 합니다. 여객 운송 계약에 따라 운임 차액의 50 %가 벌금으로 부과 될 수 있습니다
3. 변경 사항이 있을 시에는 대만 고속철도 공식 웹페이지와 대만 각지의 고속철도 역에 해당 사항이 공지되며 에바항공 공식 웹페이지에는 관련 사항이 공지되지 않습니다.
   
4. 탑승권을 구매하였거나 탑승을 완료한 경우 대만 각지 고속철도 역 매표소 또는 서비스 데스크에서 탑승권을 가지고 ‘탑승권 구매 증명서 또는 열차 탑승 증명서’를 신청하실 수 있습니다. 구매 증명서 또는 탑승 증명서는 1회만 신청이 가능합니다. 발권을 취소하였거나 탑승 시간을 변경한 경우 기존에 발급받으신 구매 증명서 또는 탑승 증명서를 필히 반납하셔야 합니다.