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Datum/Flüge ändern

  • Diese Funktion gilt für freiwillige Umbuchungen. Dabei fallen Tarif- und Steuerdifferenzen sowie gegebenenfalls eine Umbuchungsgebühr an.
  • Wenn Sie die Voraussetzungen gemäß der Richtlinie „Flugstörungen – Umbuchung und Rückerstattung von EVA Air / UNI Air“ erfüllen:
    • Wenn Sie die Voraussetzungen für eine flexible Umbuchung vor einer Flugstornierung oder Flugplanänderung erfüllen, nutzen Sie bitte diese Funktion. Das System erlässt Ihnen automatisch einmalig die Umbuchungsgebühr.
    • Wenn Sie die Voraussetzungen für eine Umbuchung aufgrund einer Flugstornierung oder Flugplanänderung erfüllen, nehmen Sie die Umbuchung bitte online unter „Flugstörungen – Umbuchung und Rückerstattung“ vor. Alternativ können Sie sich an unser Service Center oder an das Reisebüro wenden, bei dem Sie Ihr Ticket ursprünglich gebucht haben.
  • Bitte beachten Sie: Zusätzlich gebuchte Leistungen (Special Requests) aus Ihrer ursprünglichen Buchung werden bei einer Umbuchung automatisch storniert. Wenn Sie diese nach der Umbuchung weiterhin benötigen, müssen Sie die entsprechenden Leistungen erneut reservieren.
  • Diese Funktion gilt ausschließlich für EVA Air-Tickets mit einer Ticketnummer, die mit 695 beginnt, sofern die jeweiligen Tarifbedingungen eine Umbuchung zulassen. Änderungen von Prämienflügen nehmen Infinity MileageLands-Mitglieder bitte im entsprechenden Mitgliederbereich vor. Weitere Informationen finden Sie in den nachstehenden Hinweisen.
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Bitte beachten Sie

  • Das System bietet Buchungs-/Ticketänderungen im Zeitraum von 3~7 Stunden bis 360 Tage vor dem Abflug an. Die Änderungen müssen für sämtliche Passagiere der Buchung gelten. Die Buchungsänderung/Zahlung/Ticketänderung werden gleichzeitig online abgeschlossen.
  • Diese Funktion gilt für änderbare Tickets, die über unsere Website, die EVA Mobile App, Ticketschalter und den Telefonverkauf gekauft wurden, sowie für von Reisebüros ausgestellte Tickets für gesamte Reisen auf internationalen Flügen von EVA Air/UNI Air (nur teilweise genutzte Tickets werden akzeptiert, wenn die gesamte Reise nicht genutzt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihr ursprünglich ausstellendes Reisebüro). Diese Funktion kann unter folgenden Bedingungen nicht funktionieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf). Für Änderungsanfragen unter solchen Bedingungen wenden Sie sich bitte an das EVA Air-Ticketbüro.
    1. Die Buchung ist nicht die Originalbuchung des gekauften Tickets, oder die Anzahl der Passagiere unterscheidet sich vom der Originalbuchung;
    2. Die Buchung enthält Spezialwünsche, die über das EVA Air Reservierungszentrum bearbeitet werden müssen, z.B.: Tiertransport, Gepäck auf Kabinensitz, diverse medizinische Anforderungen, Transport von medizinischen/Sportgeräten. usw.;
    3. Teilweise genutzte Tickets können diesen Service einmalig nutzen;
    4. Prämien-Upgrade Buchungen oder Tickets;
    5. Die Buchung beinhaltet zusätzliche Servicezahlungen wie vorgekauftes Gepäck, kostenpflichtigen Sitzplatz, Exklusives Gourmetmenü usw.
    6. Die Buchung beinhaltet mehr als 9 Passagiere.
    7. Die Buchung beinhaltet Sitzplatzupgrades über EVABidDeal.
    8. Die Transaktion wurde über „Multi-City/Stopovers“ erworben und die ursprüngliche Buchung enthält drei (oder mehr) Segmente.
    9. Durch Reisebüros ausgestellte Tickets mit Reiserouten, welche nicht-EVA Air/Uni Air Flüge enthalten oder Tickets bei denen die gesamte Reise ungenutzt ist.
  • Prämienmeilentickets, die über diese Webseite eingelöst wurden, können diesen Dienst nicht verwenden.
  • Spezialwünsche für die neue Route müssen erneut gestellt werden (z.B. Sitzplatz/spezielle Mahlzeiten/Rollstuhl...). Bitte verwenden Sie den "Reise verwalten" Dienst auf der Webseite oder kontaktieren Sie das EVA Air Buchungspersonal, um Hilfe zu erhalten. Manche spezielle Dienstleistungen können möglicherweise nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug geändert werden.
  • Änderungen am Ticketdatum und der Route könnten zu unterschiedlichen Tarifen und Bearbeitungsgebühren führen. (Die Buchungsservicegebühr und die anfallenden Änderungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.)
  • Es wird empfohlen, die Zahlung für die geänderte Buchung/Ticket mit derselben Kreditkarte zu tätigen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Wenn unterschiedliche Kreditkarten verwendet wurden, bringen Sie bitte beide zum Flughafen zur Überprüfung mit.
  • In bestimmten Situationen (z.B. Änderung des Abflugs in der Hauptsaison zur Nebensaison), kann die Stornierung und der Neukauf eines Tickets günstiger sein als eine Ticketänderung.