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Vous pouvez gérer votre voyage en saisissant vos informations de réservation ou en vous connectant à votre compte membre. Veuillez saisir les informations correspondant à votre référence de réservation. La connexion est prise en charge pour les références de réservation associées aux billets émis. Veuillez vous assurer que votre réservation a bien été émise avant de vous connecter.

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Enregistrement en ligne

Après l'achat de votre billet d'avion, vous pouvez opter pour l'enregistrement automatique entre 360 jours et 48 heures avant le départ. L'enregistrement sera effectué automatiquement et une notification vous sera envoyée par courriel 48 heures avant le départ. Vous pouvez également vous enregistrer en ligne entre 48 heures et 1 heure avant le départ sur notre site web officiel afin de gagner du temps à l'aéroport.

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Changer de date/vol

Cette fonction s'applique aux billets échangeables achetés sur notre site Web ou notre application mobile.

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Remarque :

  • La connexion est prise en charge pour les références de réservation associées aux billets émis. Veuillez vous assurer que votre réservation a bien été émise avant de vous connecter.
  • La sélection des sièges est ouverte jusqu'à 12 heures avant le départ prévu de votre vol. Si vous voyagez en classe Royal Laurel, Premium Laurel, Business ou Premium Economy(lignes États-Unis, Canada, Europe et Singapour, Jakarta), vous pouvez sélectionner votre repas principal au plus tôt 21 jours et au plus tard 24 heures avant le départ.
  • Outre les vols internationaux EVA Air et UNI Air, le système affichera également les vols opérés par d'autres compagnies aériennes lorsque vous avez réservé via www.evaair.com ou notre spécialiste des réservations. Si votre segment de vol n'apparaît pas dans le système, veuillez contacter votre agence de réservation d'origine.
  • Si vous avez demandé des services spéciaux (repas, siège, , etc.) sur votre vol initial, veuillez les sélectionner à nouveau après avoir effectué la modification de votre vol, ou contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Si votre nouveau vol part dans les 24 heures, certains services spéciaux peuvent ne pas être disponibles.
  • Veuillez conserver précieusement votre référence de réservation ou votre numéro de billet électronique et ne le divulguez à aucun tiers afin de protéger vos informations personnelles.
  • Si vous voyagez via la France, conformément à l'article L 237 -7 du Code de sécurité intérieure français, veuillez noter que les transporteurs aériens peuvent transmettre les données de réservation, d'enregistrement et d'embarquement collectées auprès de leurs passagers (API/PNR) aux services publics nationaux français et aux autorités compétentes aux fins et dans les conditions définies par le décret n° 2014-1095 du 26/09/2014, modifié par le décret 2018/714 du 3 août 2018 .