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Changer Date/Vols

  • Si votre itinéraire est concerné par la procédure modifications/remboursements des billets d'avion EVA/UNI en raison d'annulations de vols/changements d'horaires et que vous utilisez le site Web/l'application EVA Air pour le changement de date/vol ; en raison des limitations du système, la différence de tarif/taxes et les frais de modification seront perçus selon les conditions normales du billet.En conséquence, veuillez contacter le centre de réservation EVA Air pour obtenir le remboursement des frais après la modification du billet.
  • Cette fonction s'applique aux billets modifiables avec itinéraire émis par EVA AIR ( numéro de billet commençant par 695). Si vous avez utilisé des miles pour obtenir votre billet , merci de vous rendre sur Infinity MileageLands si vous souhaitez modifier votre réservation. Veuillez noter que toute demande spéciale sera annulée lors du changement et que vous devrez faire une nouvelle demande en ligne ou via le service de réservations. Veuillez lire les avis importants avant de modifier la date / les vols.

Entrez votre référence de réservation (6 lettres et/ou chiffres).

(ex. : Guillo)

(Prénom + deuxième prénom, par exemple PierrePaul sans espace et selon ce que vous avez saisi lors de la réservation)

Note

  • Le système propose des modifications de réservation/billet de 360 jours jusqu'à de 3~7 heures avant le départ du vol. La modification s'appliquera à tous les passagers sous la même réservation. La modification / le paiement / la modification du billet sera traité(e) en ligne simultanément.
  • Cette fonctionnalité s'applique aux billets modifiables achetés via notre site Web, l'application mobile EVA, les billetteries et les ventes par téléphone, ainsi qu'aux billets émis par les agences de voyages pour des voyages complets sur les vols internationaux EVA Air/UNI Air (seuls les billets partiellement utilisés sont acceptables ; si la totalité du voyage n'a pas été utilisée, veuillez contacter votre agence de voyages d'origine). Cette fonctionnalité n'est pas applicable dans les conditions suivantes (y compris, mais sans s'y limiter). Pour les demandes de modification dans l’une de ces conditions, veuillez contacter la billetterie d’EVA Air :
    1. Le dossier de réservation n'est pas le dossier de réservation d'origine du billet acheté, ou le nombre de passagers est différent de celui du dossier de réservation d'origine ;
    2. La réservation comprend des demandes spéciales, qui nécessitent un traitement par le centre de réservation d'EVA Air, tel : le transport d'un animal de compagnie, des bagages à transporter sur un siège en cabine, divers besoins médicaux, le transport de matériel médical / sportif, etc. ;
    3. Les billets partiellement utilisés peuvent bénéficier de ce service une seule fois.;
    4. les réservations ou billets prime avec surclassement ;
    5. La réservation comprend des paiements de services supplémentaires, tels que des bagages prépayés, un siège payant, repas gastronomique exclusif, etc.;
    6. Cette réservation comporte plus de 9 passagers ;
    7. La réservation comprend des sièges surclassés via EVABidDeal.
    8. La transaction a été effectuée via le canal Multi-destinations/Stopovers et il y a trois segments (ou plus) dans la réservation d'origine.
    9. Billets émis par des agences de voyages avec des itinéraires impliquant des vols non EVA Air/UNI Air ou des billets pour lesquels le voyage n’a pas été totalement effectué.
  • Les billets primes obtenus contre des miles via ce site internet ne peuvent utiliser ce service.
  • Toute demande spéciale pour le nouvel itinéraire doit être effectuée à nouveau (ex. : la sélection de sièges / les repas spéciaux / un fauteuil roulant ...). Veuillez utiliser la page Gérer Votre Voyage de notre site internet ou contacter le personnel de réservation d'EVA Air pour vous assister. Certains services spéciaux ne sont pas garantis pour des modifications effectuées dans les 24 heures avant le départ.
  • Les modifications de date et d'itinéraire des billets peuvent entraîner des différences de prix et des frais de traitement (si vous demandez un remboursement, les frais de réservation ainsi que les frais de modification sont non remboursables).
  • Il est conseillé d'effectuer le paiement pour la réservation / le billet modifié avec la même carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Si différentes cartes de crédits ont été utilisées, veuillez apporter les deux cartes de crédit à l'aéroport pour vérification.
  • Dans certains cas (ex. : le changement du départ d'une haute saison vers une basse saison), l'annulation et l'achat d'un nouveau billet peut s'avérer moins cher que de modifier le billet.