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予約をキャンセルする

このシステムは旅程のキャンセルのみで、航空券の払い戻しは行っていません。

エバー航空公式ウェブサイトでのご購入で、旅程変更または払い戻しを希望される場合は、 日付/便名の変更 または 払い戻し申請/払い戻し確認 に進んでください。旅行代理店で購入した航空券の変更や払い戻しについては、旅行代理店に直接ご連絡ください。

予約番号(6桁の英数字)を入力してください。

(記入例:陳禹暘,[姓]CHEN)

(記入例:陳禹暘,[名]YUYANG。パスポート名が苗字のみの場合は、「姓」欄のみご入力ください。)

ご注意

  • このシステムは旅程のキャンセルのみで、航空券の払い戻しは行っていません。
  • このシステムでは、航空券の購入経路を問わず、フライト出発時刻の1時間前まで予約記録にある全旅程のキャンセルが可能です。また、複数名の予約記録の場合は、予約記録内の全てのお客様の全旅程がキャンセルとなりますので、ご注意ください。(一部キャンセルは不可)
  • 以下の場合、オンラインキャンセルはできません。航空券を購入された旅行代理店または エバー航空予約センター にご連絡ください。
    (1) 一部旅程または一部旅客のみのキャンセル
    (2) 航空券が未発券の予約
    (3) ツアー・団体旅客(団体扱いの予約)
    (4) 旅行代理店で作られた、他社便を含む予約
    (5) その他理由でオンラインキャンセルが完了できない