Trực tiếp nhảy tới trang chính

Đổi ngày bay/chuyến bay

  • Tính năng này dùng cho việc tự nguyện thay đổi vé, quý khách sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch giá vé/chênh lệch thuế và phí thay đổi vé.
  • Nếu quý khách đáp ứng các điều kiện trong quy định Chuyến bay bị gián đoạn – Đổi lịch và Hoàn tiền do EVA Air / UNI Air ban hành:
    • Nếu đáp ứng điều kiện thay đổi vé linh hoạt khi chuyến bay chưa bị hủy/thay đổi lịch trình, vui lòng sử dụng tính năng này để thực hiện. Hệ thống sẽ tự động miễn phí thay đổi vé một lần.
    • Nếu đáp ứng điều kiện thay đổi vé do chuyến bay bị hủy/thay đổi lịch trình, vui lòng thực hiện qua mục Chuyến bay bị gián đoạn – Đổi lịch và Hoàn tiền trực tuyến; hoặc liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng/đại lý du lịch nơi mua vé để được hỗ trợ.
  • Lưu ý: Nếu mã đặt chỗ ban đầu có các yêu cầu đặc biệt, các yêu cầu này sẽ bị hủy toàn bộ khi quý khách thay đổi đặt chỗ. Sau khi hoàn tất thay đổi, nếu vẫn có nhu cầu, vui lòng đăng ký lại.
  • Tính năng này chỉ áp dụng cho lịch trình được xuất bằng vé máy bay của công ty chúng tôi (số vé bắt đầu bằng 695) và hạng giá vé cho phép thay đổi (Nếu muốn thay đổi lịch trình cho vé thưởng hội viên, vui lòng truy cập khu vực Infinity MileageLands). Vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới để biết thêm các lưu ý khác.
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

Ghi chú

  • Hệ thống sẽ hỗ trợ các yêu cầu điều chỉnh, thay đổi vé trước giờ bay từ 3 đến 7 tiếng cho đến trước 360 ngày. Tất cả thay đổi đều áp dụng cho tất cả các hành khách trên cùng một hồ sơ. Mọi thay đổi thanh toán đều được tiến hành qua mạng.
  • Tính năng được áp dụng cho việc sửa đổi những vé được mua thông qua trang web, ứng dụng di động EVA ,quầy vé, và bán hàng qua điện thoại, cũng như những vé được xuất qua đại lý du lịch cho toàn bộ hành trình trên các chuyến bay quốc tế của EVA Air/UNI Air (chỉ dành cho những vé được sử dụng một phần, nếu như hành trình vẫn chưa được sử dụng, vui lòng liên hệ với đại lý xuất vé ban đầu của bạn. Tính năng này sẽ không áp dụng trong các điều kiện sau (bao gồm nhưng không giới hạn), đối với những yêu cầu thay đổi trong bất kỳ điều kiện nào vui lòng liên hệ phòng vé EVA Aỉir:
    1. Hồ sơ không phải là hồ sơ ban đầu xuất vé hoặc số lượng hành khách bị thay đổi so với lúc ban đầu;
    2. Hồ sơ có các yêu cầu đặc biệt cần được nhân viên EVA xử lý như: mang theo thú cưng, hành lý chiếm chỗ ngồi, mang theo dụng cụ thể thao hoặc yêu cầu dịch vụ y tế;
    3. Vé đã sử dụng một phần có thể sử dụng dịch vụ này một lần;
    4. Không áp dụng vé thưởng hoặc vé dùng điểm nâng hạng;
    5. Hồ sơ đặt chỗ bao gồm các khoản thanh toán dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như hành lý mua trước, chỗ ngồi có tính phí, Suất ăn độc quyền cho người sành ăn, v.v.
    6. Hồ sơ đặt chỗ có nhiều hơn 9 khách.
    7. Hồ sơ đặt chỗ bao gồm các ghế được nâng hạng qua chương trình EVABidDeal.
    8. Giao dịch được chi trả thông qua kênh Đa thành phố/Điểm dừng, và có ba ( hoặc trên ) chặng bay trong thông tin đặt chỗ ban đầu.
    9. Vé được xuất thông qua đại lý du lịch với hành trình liên quan đến các chuyến bay không phải của EVA Air/UNI Air hoặc những vé mà toàn bộ hành trình chưa được sử dụng.
  • Không áp dụng dịch vụ này đối với vé thưởng dùng điểm đổi.
  • Vui lòng đặt lại dịch vụ hỗ trợ sau khi hoàn thành việc thay đổi vé online (ví dụ: chọn số ghế/thức ăn đặc biệt/xe lăn…). Please make use of the website's Manage Your Trip service or contact EVA Air's booking staff for assistance. Certain special services are not guaranteed for modifications made within 24 hours before departure.
  • Việc sửa đổi ngày đặt vé và hành trình có thể phát sinh chênh lệch giá và phí xử lý (Phí dịch vụ đặt vé và phí thay đổi phát sinh sẽ không được hoàn lại nếu bạn yêu cầu hoàn tiền).
  • Bạn nên sử dụng cùng một thẻ khi thanh toán cho yêu cầu thay đổi vé online. Nếu bạn sử dụng hai thẻ khách nhau, bạn buộc phải xuất trình cà hai thẻ khi làm thủ tục tại quầy.
  • In certain situations (e.g. change of departure in a peak-season to off-season), a cancellation and purchase of a new ticket may be cheaper than a ticket modification.