Trực tiếp nhảy tới trang chính

Đổi ngày bay/chuyến bay

  • Trường hợp quý khách có vé thuộc Chính sách đổi/hoàn vé của EVA Air/UNI Air do chuyến bay bị đổi ngày/hủy chuyến và thực hiện đổi ngày bay/chuyến bay trên website của hãng. Phí trên lệch giá vé và thuế sẽ được tạm thu đúng theo điều kiện do hạn chế của hệ thống. Quý khách vui lòng liên hệ với văn phòng bán vé EVA Air để được hỗ trợ hoàn trả phí đã tạm đóng trước đó, khi vé đã được đổi thành công.
  • Chức năng này áp dụng cho vé có thể thay đổi với hành trình do EVA AIR xuất (số vé bắt đầu bằng 695). Nếu bạn muốn thay đổi ngày/chuyến bay của Vé thưởng được quy đổi bằng số dặm, vui lòng truy cập Infinity MileageLands. Xin lưu ý rằng mọi yêu cầu đặc biệt sẽ bị hủy khi có bất kỳ thay đổi và hành khách sẽ cần thực hiện yêu cầu mới trực tuyến hoặc thông phòng vé. Vui lòng đọc các thông tin quan trọng trước khi quý khách thay đổi ngày/chuyến bay.

Nhập mã đặt vé của bạn (6 chữ cái và/hoặc số).

(Họ, ví dụ Smith)

(Tên + tên lót, ví dụ JohnKevin. Vui lòng bỏ qua nếu quý khách không có tên)

Ghi chú

  • Hệ thống sẽ hỗ trợ các yêu cầu điều chỉnh, thay đổi vé trước giờ bay từ 3 đến 7 tiếng cho đến trước 360 ngày. Tất cả thay đổi đều áp dụng cho tất cả các hành khách trên cùng một hồ sơ. Mọi thay đổi thanh toán đều được tiến hành qua mạng.
  • Tính năng được áp dụng cho việc sửa đổi những vé được mua thông qua trang web, ứng dụng di động EVA ,quầy vé, và bán hàng qua điện thoại, cũng như những vé được xuất qua đại lý du lịch cho toàn bộ hành trình trên các chuyến bay quốc tế của EVA Air/UNI Air (chỉ dành cho những vé được sử dụng một phần, nếu như hành trình vẫn chưa được sử dụng, vui lòng liên hệ với đại lý xuất vé ban đầu của bạn. Tính năng này sẽ không áp dụng trong các điều kiện sau (bao gồm nhưng không giới hạn), đối với những yêu cầu thay đổi trong bất kỳ điều kiện nào vui lòng liên hệ phòng vé EVA Aỉir:
    1. Hồ sơ không phải là hồ sơ ban đầu xuất vé hoặc số lượng hành khách bị thay đổi so với lúc ban đầu;
    2. Hồ sơ có các yêu cầu đặc biệt cần được nhân viên EVA xử lý như: mang theo thú cưng, hành lý chiếm chỗ ngồi, mang theo dụng cụ thể thao hoặc yêu cầu dịch vụ y tế;
    3. Vé đã sử dụng một phần có thể sử dụng dịch vụ này một lần;
    4. Không áp dụng vé thưởng hoặc vé dùng điểm nâng hạng;
    5. Hồ sơ đặt chỗ bao gồm các khoản thanh toán dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như hành lý mua trước, chỗ ngồi có tính phí, Suất ăn độc quyền cho người sành ăn, v.v.
    6. Hồ sơ đặt chỗ có nhiều hơn 9 khách.
    7. Hồ sơ đặt chỗ bao gồm các ghế được nâng hạng qua chương trình EVABidDeal.
    8. Giao dịch được chi trả thông qua kênh Đa thành phố/Điểm dừng, và có ba ( hoặc trên ) chặng bay trong thông tin đặt chỗ ban đầu.
    9. Vé được xuất thông qua đại lý du lịch với hành trình liên quan đến các chuyến bay không phải của EVA Air/UNI Air hoặc những vé mà toàn bộ hành trình chưa được sử dụng.
  • Không áp dụng dịch vụ này đối với vé thưởng dùng điểm đổi.
  • Vui lòng đặt lại dịch vụ hỗ trợ sau khi hoàn thành việc thay đổi vé online (ví dụ: chọn số ghế/thức ăn đặc biệt/xe lăn…). Please make use of the website's Manage Your Trip service or contact EVA Air's booking staff for assistance. Certain special services are not guaranteed for modifications made within 24 hours before departure.
  • Việc sửa đổi ngày đặt vé và hành trình có thể phát sinh chênh lệch giá và phí xử lý (Phí dịch vụ đặt vé và phí thay đổi phát sinh sẽ không được hoàn lại nếu bạn yêu cầu hoàn tiền).
  • Bạn nên sử dụng cùng một thẻ khi thanh toán cho yêu cầu thay đổi vé online. Nếu bạn sử dụng hai thẻ khách nhau, bạn buộc phải xuất trình cà hai thẻ khi làm thủ tục tại quầy.
  • In certain situations (e.g. change of departure in a peak-season to off-season), a cancellation and purchase of a new ticket may be cheaper than a ticket modification.